Commercial Support

Мы рады предложить время, опыт и талант наших специалистов для решения ваших бизнес задач. Настройка корпоративных сред, решение специфичных задач, калибровка производительности и быстрое реагирование на инциденты доступны в рамках сопросовждения проектов.

Мы предлагаем три основных формата сопровождения проектов. Вы можете выбрать удобный для вас формат, либо связаться с нами для уточнения индивидуальных условий.

Формат поддержки Доступные специалисты Условия
Платная поддержка Операторы первой, второй и третей линий поддержки

Поддержка по рабочим дням, с ответами по телефону и электронной почте.

Выпуск исправлений для критических инцидентов.

Выделенный менеджер сопровождения и платная поддержка Выделенный аккаунт менеджер, операторы первой, второй и третей линии поддержки

Индивидуальное сопровождение по рабочим дням, с ответами по телефону и электронной почте.

Индивидуальная стратегия развития продукта, возможность повлиять на дорожную карту разработки продуктов.

Выпуск исправлений для критических инцидентов.

Доработки продуктов и разработка расширений для устранения критических ограничений в индивидуальных проектах.

Личное общение с выделенной командой из архитектора, менеджера, разработчика в дополнение к платной поддержке Выделенное время команды из архитектора, аккаунт менеджера и разработчика, операторы первой, второй и третей линии поддержки

Личные встречи с архитектором корпоративных решений для уточнения индивидуальных требований, архитектур, стратегий, способов разработки и планирование мероприятий по улучшению отзывчивости продуктов в корпоративной среде.

Индивидуальное сопровождение по рабочим дням, с ответами по телефону и электронной почте.

Индивидуальная стратегия развития продукта, возможность повлиять на дорожную карту разработки продуктов.

Приоритетный выпуск исправлений для важных инцидентов.

Доработки продуктов и разработка расширений для устранения ограничений в индивидуальных проектах.

Чтобы обсудить индивидуальные условия сопровождения проектов, консультирования, обучения, презентаций и внедрения Вы можете написать на электронную почту gov@radolet.com